הצהרת נגישות

אנו מחויבים להנגיש את המערכת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. הנגישות מטופלת כחלק משגרת הפיתוח: כל שינוי בממשק נבדק מול דרישות הנגישות לפני עלייה לאוויר, ולא כפרויקט חד-פעמי.

המערכת מונגשת לפי תקן ישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C. הממשק נבנה בעברית ובכיוון מימין לשמאל (RTL) כברירת מחדל, ונבדק מול קוראי מסך הנפוצים בישראל: NVDA ו-JAWS ב-Windows ו-VoiceOver ב-macOS וב-iOS.

למרות מאמצינו, קיימים בשירות רכיבים שטרם הונגשו במלואם. אנו מפרטים אותם כאן ביושר, ופועלים לתקנם:

• תרשימים וגרפים אינטראקטיביים: הנתונים זמינים גם כטקסט וכטבלה, אך חלק מהאינטראקציות בתרשים עצמו (הגדלה, ריחוף) אינן נגישות במלואן למקלדת.
• רכיבי צד שלישי: לוח שנה ותצוגות מוטמעות של ספקים חיצוניים אינם בשליטתנו המלאה; אנו פועלים מול הספקים ומציעים חלופה נגישה בכל מקום שבו הדבר אפשרי.
• מסמכים והקלטות שהועלו על ידי משתמשים: תמלולים, מצגות וקבצים שמשתמשי הארגון מעלים אינם עוברים הנגשה אוטומטית, ורמת הנגישות שלהם תלויה במקור.
• תצוגת המובייל: חלק מהמסכים המורכבים מפנים לגרסת הדסקטופ, שהיא הגרסה הנגישה המלאה.

בדיקת הנגישות האחרונה של השירות בוצעה בתאריך 1 בספטמבר 2026. הבדיקה כללה סקירה ידנית מול ת"י 5568 רמה AA, בדיקת ניווט מקלדת מלא ובדיקה בקוראי מסך.

לכל פנייה בנושא נגישות, לרבות בקשה להתאמה אישית, ניתן לפנות לרכז הנגישות שלנו:

אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות בתוך שני ימי עסקים, ולטפל בתקלת נגישות בתוך 30 ימים מיום הפנייה.

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל במהירות, פרטו בפנייה: את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור קצר של מה שניסיתם לעשות ומה קרה בפועל, וכן את הדפדפן, מערכת ההפעלה וטכנולוגיית העזר שבהם השתמשתם.

אם אינכם יכולים להשתמש בדוא"ל או בטלפון שלמעלה, ניתן לפנות אלינו גם באחת מהדרכים הבאות: